Ziele
Ziele und Auszug aus dem Seminarinhalt:
1
Schwierige Gespräche souverän meistern:
Lernen Sie, wie Sie auch in heiklen Momenten die Ruhe bewahren und aus potenziellen Krisengesprächen echte Vertrauensmomente zaubern.
2
Aktives Zuhören – der Schlüssel zum Herzen des Patienten:
Sie erfahren, wie Sie durch aufmerksames Zuhören nicht nur wertvolle Informationen gewinnen, sondern auch das Gefühl vermitteln, dass der Patient wirklich gehört wird.
3
Empathie, die unter die Haut geht:
Wie Sie einfühlsam auf die Sorgen und Ängste Ihrer Patienten eingehen, ohne sich selbst dabei zu verlieren – und warum ein kleiner Perspektivwechsel oft wahre Wunder wirkt.
4
Die Kunst der richtigen Frage:
Mit den richtigen Fragen die richtigen Antworten erhalten – hier üben Sie, wie Sie mit geschickter Fragetechnik das Gespräch in die richtige Richtung lenken und gleichzeitig Nähe schaffen.
5
Missverständnisse frühzeitig aufdecken:
Lernen Sie Strategien, um kleine Stolpersteine in der Kommunikation zu erkennen und diese elegant aus dem Weg zu räumen, bevor sie zu größeren Problemen führen.
6
Emotionale Patienten? Kein Problem!:
Wie Sie in angespannten oder emotionalen Momenten die Balance zwischen Einfühlsamkeit und Professionalität finden – und dabei immer authentisch bleiben.
7
Zwischen den Zeilen lesen:
Kommunikation jenseits der Worte: Erleben Sie, wie nonverbale Signale und ein klug eingesetzter Humor die Kommunikation auf ein neues Level heben können. Denn oft sagt ein Lächeln mehr als tausend Worte!
Zielgruppe
Dieses Seminar ist für Ärzte, Ärztinnen und medizinisches Fachpersonal, die nicht nur medizinische Fachkompetenz, sondern auch zwischenmenschliches Fingerspitzengefühl beweisen wollen. Wenn Sie glauben, dass ein gut geführtes Gespräch genauso heilsam sein kann wie ein Medikament, sind Sie hier genau richtig! Egal ob Hausarzt, Facharzt oder Pflegekraft – wer Freude daran hat, Vertrauen zu schaffen und dabei Zeit, Nerven und gelegentlich auch ein paar Lachfalten zu sparen, ist herzlich willkommen!
Fast 50% der Patienten sind unzufrieden mit der Arzt-Patienten-Kommunikation.
In diesem Seminar erfahren Sie z.B.: wie man schwierige Gespräche führt, empathisch auf Patientenbedenken eingeht und Missverständnisse frühzeitig aufdeckt – und das, ohne dabei selbst auf der Strecke zu bleiben. Mit vielen relevanten Beispielen, Methoden und Techniken und immer top aktuell im Zeitalter der KI!
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